Faq

FAQ - Domande frequenti

 

 

 

 

 

 

1. Come si ordina?

 

  1. Visita il sito: puoi scegliere dal menu la categoria dei prodotti che ti interessano. Scegli cosa acquistare cliccando "Acquista".
  2. Aggiungi l'articolo al carrello e clicca "procedi al Checkout".
  3. Inserisci i dati e l'indirizzo di consegna del tuo ordine, scegliendo il metodo di spedizione.
  4. Scegli il metodo di pagamento.
  5. Conferma il tuo ordine.
  6. Riceviamo l'autorizzazione per il pagamento.
  7. L'articolo viene imballato.
  8. L'articolo viene prelevato dal corriere e consegnato al cliente.
  9. Tu sei soddisfatto e noi siamo felici!

 

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2. Che tipo di prodotto è adatto per me?

 

Se non sai che prodotto fa per te, consulta la pagina "Tipo di Capelli" e verifica il tipo di capello. Tutti i prodotti hanno numero e lettera del tipo di capello per i quali sono più indicati.

 

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3. Perchè non trovo più un prodotto precedentemente ordinato?

 

Può capitare che un prodotto sia momentaneamente non disponibile: puoi mandarci un e-mail a info@afroricci.com per avere informazioni a riguardo. Altrimenti aspetta qualche giorno e ritorna sul sito per verificare la disponibilità.

 

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4. Non ho la carta di credito: posso pagare in contrassegno o bonifico bancario?

 

Si, puoi pagare con bonifico bancario e in contrassegno. Se paghi in contrassegno c'è un supplemento di €3,00.

 

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5. Ho sbagliato ad ordinare un prodotto: come faccio a cancellare un ordine?

 

Nessun problema: scrivi a info@afroricci.com indicando il nome con cui hai effettuato l'ordine e il numero dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito non sarà più possible annullarlo. Se si vuole invece resituire i prodotti, consigliamo di leggere attentamente le condizioni di vendita qui.

 

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